apple退款失败再申请2022(苹果申请退款失败后无法再次申请)

　　今年科技圈的电池似乎格外热闹，Note 7 的风波刚刚结束，iPhone 也来凑了个热闹。

　　最近，因为电池的原因，不少 iPhone 6/6s 用户都反映自己遇到了「电量还有大量剩余，手机却自动关机」的问题，而苹果对于此事的态度也让许多消费者感到了不满，甚至惊动了中消协发出了查询函来出面解决。

　　随着出现问题的用户数量的增多，苹果今天终于在官网 发表声明，给出了解决方案：

　　Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

　　如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

　　不过声明中苹果没有透露造成该问题的具体原因，仅提及了生产日期在 2015 年 9 月到 10 月之间的 iPhone 6s 手机属于本次计划内。而根据 微博上后续网友咨询苹果客服，实际上 iPhone 6s Plus 也可以更换。

　　声明页面中有一句「无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划」，让人误以为运营商合约机不能免费更换。在向苹果客服的咨询后，合约机只要符合条件也可以更换。

　　作为这次计划的最重要条件：「生产日期在 2015 年 9 月到 10 月之间」，我们该如何判断自己手机是否符合条件呢？虽然苹果仅建议你去 Apple Store 零售店或授权维修点现场检查，但你也可以在去之前通过手机序列号自行查询。

　　查询方法很简单，你可以前往 「设置 - 通用 - 关于本机」，查看自己的设备序列号，或者查看 iPhone 包装背面的「Serial No.」。

　　序列号的第四位用字母 20 个字母（26 个字母除去 A、B、E、I、O 和 U）代表了生产年份。第五位则用数字 1-9 或字母（26 个字母除去 A、B、E、I、O、U、S 和 Z）表达了生产周数。对照下图，你应该很快就能算出自己 iPhone 的生产日期。

　　苹果官方要求的日期为 2015 年 9 月到 10 月，所以如果你是 iPhone 6s / 6s Plus 用户，并且想要更换电池，你的第四和第五位序列号应该在 QC ～ QM 之间。

　　从 微博上大家的评论上看，不同地区的 Apple Store 或客服对待这一解决方案的处理办法在细节上都略有不同，考虑到苹果客服经常也有不靠谱的情况，少数派还是建议大家尽可能亲自去苹果指定的线下店，以获得更好的服务支持。

　　另外，苹果在声明页面里还提到，如果你的 iPhone 6s 之前曾可能因为同样电池问题，花钱更换了电池，可以联系苹果退款。

　　最后，不要尝试更改「天气」应用里的城市了，那样真的没用。

　　你可以点此访问「iPhone 6s 意外关机问题计划」页面，也欢迎各位在文末评论补充关于本次计划的更多细节，我们会持续更新本文。